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王姿雅實戰(zhàn)秘訣：全年無休　賣車當(dāng)「搶親」

      十分鐘，成交八十萬元。

      四年前的一個中午，還沒吃中飯的中部汽車大甲營業(yè)所銷售襄理王姿雅接到電話，客戶劉杞南在電話中說：「一點半我要和裕隆簽約，王小姐，妳不要來了。」啪！一聲掛掉電話。

      看看手表指著一點十分，王姿雅飛車到客戶家。原本這個客戶的訂單已經(jīng)是裕隆汽車業(yè)務(wù)代表的囊中物，因為她一顆強烈的心，想要，十分鐘的拚勁，改變這張訂單的命運。

    「我一點二十分就到了，比裕隆的還早喔！」王姿雅說，遇到這種情形，一般業(yè)務(wù)就會摸摸鼻子跑下個客戶。她，進(jìn)去一坐就是三小時，對方業(yè)代在門外狂Call五通電話，打聽王姿雅是不是走了。劉杞南說，她攤開我最在意的性能問題，一一解說後，一輛八十萬元的Toyota Camry成交。

      走出客戶門口，王姿雅有禮貌的跟對方業(yè)務(wù)說，歹勢啦！對方?jīng)]好氣的說：「妳這個女人有夠厲害，被妳打敗了，」這個業(yè)務(wù)現(xiàn)已離開汽車產(chǎn)業(yè)，王姿雅卻還在創(chuàng)紀(jì)錄。

      王姿雅賣車像是「搶親」，只要「戒指」沒戴上，都有機(jī)會。賣車這七年，她沒有休過颱風(fēng)假；生理期造成大量流血、打點滴，她都不讓自己有藉口妥協(xié)，讓業(yè)績達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。

沒退路，只能衝　三十六歲入行，跑八次才成交第一輛

      問王姿雅：如果妳是那位被人「搶親」、被擋在門外的那位業(yè)務(wù)，妳會怎麼做？王姿雅直覺、快速反應(yīng)說：「我會衝進(jìn)去！」她堅定的眼神透露，沒有事情可以擋在她眼前。

       今年車市不景氣，豐田（Toyota）雖是國內(nèi)汽車品牌第一名，也摔得不輕，八月豐田汽車銷量，只剩下去年同期的三成。賣車二十七年，博達(dá)汽車董事長張麗玉也說，今年車市冷到背脊發(fā)涼。

超級業(yè)務(wù)員第一講》沒藉口　搶到別人機(jī)會
       王姿雅的銷售表上，汽車銷量卻一直跳升，去年她賣出二百零四輛車，平均一‧八天賣出一輛。今年她累計銷售突破一千輛，只花了七年做到，中部汽車上一位締造此紀(jì)錄者，花了十二年。王姿雅當(dāng)場拿起計算機(jī)來算，「平均兩天賣出一部車�！�

       兩天一部車代表什麼意思？一年國定假日超過一百一十天，占全年的三分之一，也就是說，如果王姿雅休一天假，兩天賣一部車就成了三天要賣兩部，壓力就會更大。所以，她沒有假期，「即使出國，客戶都一定找得到我，出國並不是不工作的理由。」

       景氣不好？她卻說，市場大環(huán)境不好，這很公平，每個人都接受挑戰(zhàn)。除了身體健康外，沒有藉口讓他停下，「我不會讓腳步放慢�！诡C獎後的第一週，她還要去跑一位老師客戶，這是她第十二次遊說，客戶給了她十一次不買車的藉口，她卻只看到下一次成交的機(jī)會。

       七年前進(jìn)入中部汽車，她連引擎蓋都沒打開過，臺中縣小小的大甲鎮(zhèn)，她只認(rèn)識兩條路，蔣公路和中山路。三十六歲才開始賣車，是新進(jìn)業(yè)代中最年長的，她說，公司本來只收三十五歲以下，那年剛好開放年齡限制�！傅谝粋�月掛零，我差點畢業(yè)（丟工作）�！�

       沒經(jīng)驗、不懂車，電鈴一按，客人一看到她馬上甩門，她的淚當(dāng)場落下，「我是業(yè)務(wù)，我也是人，為何要這樣對我？」她說，常常暗自跑到大甲海邊大哭，「三十六歲，我已經(jīng)沒退路了，難道回工廠再去做女工？」回來後擦乾淚，挺起胸膛打電話找客戶，開引擎蓋認(rèn)識汽車零件。

        中部汽車的大甲營業(yè)所，是所有營業(yè)點中最北的點，轉(zhuǎn)個彎到苑裡，是另外一家經(jīng)銷商的點，客戶的特色是愛比價。

        進(jìn)公司第二個月，客戶有備而來，一輛四十萬元的車，客戶比較了五、六家，氣勢很焰，王姿雅已經(jīng)跑到客戶家，五次都不點頭。
第六次，她帶著組長去，坐不到五分鐘，客戶冷冷地回了一句：「要跟你買可以啦，價格便宜一點，我也是會再去比的啦！」組長都受不了客戶的態(tài)度說：「緊走啦！咱麥賣（快走，不要賣了）�！沟谄叽嗡�拉著所長來，只坐了十分鐘，所長也受不了丟下一句：「氣勢那麼焰，不要賣了�！沟诎舜�，客戶只請她喝茶，絕口不講車，她又無功而返。

遇奧客，當(dāng)磨練　教客戶開車，傳單被丟仍笑顏推銷

        兩天後，接到客戶女兒的電話說：「王小姐，我爸爸說想買車，妳過來一下�！顾�成功賣出第一部車，沒多久，再介紹兩位買家。

語氣還含著喜氣，王姿雅說，第一輛車我跑了八次，第二、三輛，我跑兩次就成交，別人眼中的比價客，卻讓它滾出三臺車。

      不但不給自己理由，她拿著鐵鎚，一磚磚敲掉客戶築起的防線，不放棄任何銷售機(jī)會。

       客戶說，有駕照，但不會開車，拒絕王姿雅的銷售。她早上五點起床約客戶練車，有次客戶開她的車練習(xí)，撞傷人，自己還掏腰包花了一萬多元修車，別人覺得很衰，她笑著說：「這樣他一定會跟我買車�！�

       有一次，王姿雅到菜市場發(fā)傳單，被一個阿伯丟回來說：「我不識字，你拿回去，」王姿雅邊笑邊打開廣告：「沒要緊，你會看圖喔？這車有水某（漂亮嗎）？你兒子買車要找我喔！」阿伯回答：「我兒子在當(dāng)兵」，她反倒說：「他當(dāng)兵回來，買車要找我喔！」一個月後，阿伯兒子退伍，買車果然找上王姿雅。

       只要是「人」，王姿雅都不讓自己有賣不掉車的藉口，客戶各種不買車?yán)碛桑�只是會讓她有更多磨練的機(jī)會。

       進(jìn)公司第三年她就成為百輛業(yè)務(wù)，連三年得第一，同事都知道，中部汽車有個「大甲媽」（指王姿雅），客戶遍布全國，有求必應(yīng)。

      七年時間，颱風(fēng)天、大年初一都不放假，日前薔蜜颱風(fēng)來襲，颳十一級風(fēng)，王姿雅還跑到公司打電話慰問客戶，回到家才發(fā)現(xiàn)車子被砸凹，家的圍牆也塌了一邊。而她的家人都沒有通知她車子被砸了，因為他們都知道，她不會因為這種「小事」，把銷售擱在一旁。

      今年七月她一度也陷入低潮，連著賣五、六輛車子都被拒絕。一打開公司電腦，夏季競賽退到四十二名，這個數(shù)字從她脫離菜鳥業(yè)務(wù)之後，就再未出現(xiàn)，還有同事打來說：「姊仔，你辭職囉？」她靜下心來反省，「是人不對，不是車子不對�！顾�說：「我太想賣車了，給客人很大壓力，要先忘掉數(shù)字�！顾�破天荒請三天假放空，回來心情煥然一新，就像是剛進(jìn)公司，追著客戶跑。

      大甲營業(yè)所所長廖述煌說，一般業(yè)務(wù)跑三次就不跑了，王姿雅跑十次都不嫌客戶「盧」。她說，如果你給自己一次藉口不跑，還會有下一次，景氣這麼差還挑客人，就沒得做。

      當(dāng)別人在想出藉口在原地踏步時，超級業(yè)務(wù)員已經(jīng)提起腳跟往前衝，王姿雅搬開景氣、客戶、天氣的藉口，成為破千輛業(yè)務(wù)。